Αν και τα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, μια αποτυχημένη αγορά μπορεί να επιστραφεί στο κατάστημα
Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων στο κατάστημα
Εάν ήσουν απρόσεκτοι και αγοράσατε ένα προϊόν που έχει λήξει ή έχει καταστραφεί, τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν, επειδή το κατάστημα είναι υποχρεωμένο να προσφέρει στους πελάτες μόνο προϊόντα υψηλής ποιότητας. Επομένως, εάν το προϊόν είναι χαλασμένο ή έχει λήξει η ημερομηνία λήξης, θα βρείτε έντομα, ξένα αντικείμενα, άλλες ακαθαρσίες στο πακέτο που δεν προβλέπονται από τη συνταγή και εάν οι πληροφορίες στο πακέτο δεν αντιστοιχούν στο περιεχόμενό του, εκεί είναι ένας λόγος για την υποβολή αξιώσεων εναντίον του καταστήματος.
Τι να γράψετε στην αξίωση
Ο σχεδιασμός ενός τέτοιου εγγράφου φαίνεται αρκετά απλός. Στην κεφαλίδα της αξίωσης, πρέπει να υποδείξετε σε ποιον απευθύνεται, καθώς και ποιος τη συνέταξε (πλήρες όνομα και στοιχεία επικοινωνίας). Στο κύριο μέρος, θα πρέπει να περιγράψετε εν συντομία την ουσία της δυσαρέσκειας σας για ένα συγκεκριμένο προϊόν, καθώς και να υποδείξετε πότε, πού και για ποιο ποσό αγοράστηκε. Εάν είναι διαθέσιμα, τα αντίγραφα των εγγράφων αγοράς επισυνάπτονται στην αξίωση (συνήθως αυτή είναι η απόδειξη του ταμία) Μην ξεχάσετε να αναφέρετε τις απαιτήσεις σας (για παράδειγμα, επιστροφή χρημάτων για ένα προϊόν χαμηλής ποιότητας ή αντικατάσταση του με παρόμοιο, αλλά καλής ποιότητας).
Η αξίωση μπορεί να παραδοθεί προσωπικά ή να σταλεί ταχυδρομικώς (εάν στέλνετε μια αξίωση με επιστολή, παραγγείλετε μια ειδοποίηση παράδοσης, καθώς μια τέτοια ειδοποίηση θα είναι μια καλή πρόσθετη απόδειξη της θέσης σας στο δικαστήριο σε περίπτωση σύγκρουσης).
Εάν έχετε χάσει την επιταγή σας, μην αποθαρρύνεστε. Είναι δυνατόν να αποδειχθεί το γεγονός ότι πραγματοποιείτε αγορά όχι μόνο με τη βοήθεια αυτού του χαρτιού, μαρτυρία μαρτύρων, βιντεοσκοπήσεις (συμπεριλαμβανομένων από τις κάμερες CCTV της ίδιας της εμπορικής επιχείρησης). Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να ελέγξετε το SKU με τη βάση δεδομένων προϊόντων του καταστήματος.
Μπορούν να επιστραφούν ποιοτικά προϊόντα
Είναι επίσης δυνατό, αλλά οι πιθανότητες είναι μικρές. Εάν απλά δεν σας άρεσε η γεύση, η μυρωδιά του προϊόντος, το κατάστημα μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων και θα έχει δίκιο. Αλλά αν τα συναισθήματα επιβεβαιώνονται από τα συμπεράσματα του ειδικού σχετικά με τα κρυμμένα ελαττώματα, τότε οι πιθανότητες αποζημίωσης για τη ζημιά είναι μεγάλες.
Αφού πληρώσετε για τα αγαθά, ελέγξτε τη συνέπεια των αγαθών και τις τιμές στην επιταγή. Εάν σε αυτό το στάδιο διαπιστώσετε ότι κάνατε λάθος επιλογή ή πήρατε κάτι κακής ποιότητας, το κατάστημα μπορεί να σας συναντήσει στα μισά του δρόμου και να επιστρέψει αμέσως χρήματα για λάθος προϊόν ή να το ανταλλάξει με το επιθυμητό.
